快递件丢失商家不给退款

在不同情况下，您可以这样操作：若商家态度良好但处理缓慢，持续催促并保留沟通记录；若商家拒绝沟通，直接报消费者协会调解；若调解失败或商家行为恶劣，准备购物凭证、快递丢失证据等，向人民法院提起诉讼。确保每一步都保留好证据，以便维权时使用。
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从法律角度，提起诉讼前，您应准备以下材料：购物凭证（如订单截图、发票等）、快递丢失的证据（如快递公司的查询记录、赔偿拒绝通知等）、与商家协商的记录（如聊天记录、邮件等）。同时，明确诉讼请求，即要求退款及可能的赔偿。确保所有材料真实有效，以便法院审理时作为依据。
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您有权考虑要求赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定，当快递件丢失且商家拒绝退款时，这侵犯了您的合法权益。您首先应与商家协商，若协商无果，可报消费者协会调解。若调解不成，提起诉讼时，除要求退款外，您还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张商家进行赔偿，尤其是当商家存在欺诈行为时，可要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。